Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem online kurzů fotografie a účastníky kurzů.

Poskytovatel: Servis Hub CZ, Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678

Kontakt: [email protected]

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytnutí přístupu k online vzdělávacímu kurzu fotografie dle zvoleného programu účastníkem.

Smlouva vzniká potvrzením registrace ze strany poskytovatele a uhrazením ceny kurzu účastníkem.

3. Registrace a přístup

• Registrace probíhá vyplněním formuláře na webových stránkách
• Po přijetí registrace obdržíte e-mail s platebními údaji
• Přístup k online platformě bude aktivován do 24 hodin od připsání platby
• Přihlašovací údaje jsou osobní a nelze je sdílet s třetími osobami

4. Cena a platební podmínky

• Ceny kurzů jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
• Platba se provádí bankovním převodem na účet poskytovatele
• Kurz začíná účastníku běžet od data zahájení běhu, ne od data platby
• Po uhrazení kurzovného nevzniká nárok na vrácení platby, pokud účastník kurz nezahájí z vlastního rozhodnutí

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytnout přístup ke vzdělávacím materiálům dle popisu kurzu
• Zajistit živé konzultace v termínech oznámených předem
• Poskytnout zpětnou vazbu k odevzdaným úkolům
• Umožnit přístup k uzavřené komunitě účastníků
• Udržovat materiály aktuální

Poskytovatel má právo:

• Změnit termíny živých konzultací s předstihem minimálně 48 hodin
• Aktualizovat obsah kurzu bez předchozího oznámení
• Zrušit přístup účastníka v případě porušení těchto podmínek

6. Práva a povinnosti účastníka

Účastník má právo:

• Přistupovat k materiálům kurzu celoživotně
• Účastnit se živých konzultací dle plánu kurzu
• Klást dotazy a žádat o zpětnou vazbu
• Být členem uzavřené komunity

Účastník se zavazuje:

• Nesdílet přihlašovací údaje s třetími osobami
• Nepoužívat materiály kurzu pro komerční účely bez souhlasu poskytovatele
• Nešířit obsah kurzu mimo platformu
• Chovat se slušně k ostatním účastníkům i lektorům

7. Autorská práva

Veškeré materiály poskytované v rámci kurzu (videa, texty, fotografie, prezentace) jsou duševním vlastnictvím poskytovatele nebo třetích stran a jsou chráněny autorským právem.

Účastník není oprávněn:

• Kopírovat, stahovat nebo šířit materiály kurzu
• Zveřejňovat obsah kurzu na veřejných platformách
• Vytvářet odvozená díla z materiálů kurzu

8. Odpovědnost za vady

V případě technických problémů s přístupem k platformě se poskytovatel zavazuje problém odstranit do 48 hodin od nahlášení.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Problémy s připojením na straně účastníka
• Kompatibilitu se zastaralými prohlížeči
• Dočasné výpadky způsobené force majeure

9. Odstoupení od smlouvy

Účastník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu.

Pokud však účastník začne kurz aktivně využívat (přístup k materiálům, účast na konzultaci), právo na odstoupení zaniká.

Odstoupení musí být provedeno písemně na e-mail [email protected].

10. Reklamace

Reklamace se podává písemně na e-mail [email protected] s popisem problému.

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení a informuje účastníka o výsledku.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách bude účastníky informovat e-mailem.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí příslušnými ustanoveními českého právního řádu, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

13. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
Web: www.coi.cz